소셜 미디어 커뮤니케이션의 좋은 활용법

최근 기업 경영과 마케팅 분야에서 가장 큰 관심을 받고 있는 영역이 2가지 있습니다. 하나는 소셜 네트워크 혹은 소셜 미디어라고 불리는 SNS이며, 다른 것은 기업 내외부에 존재하는 정형/비정형 데이터를 수집, 통합, 관리하려는 빅 데이터입니다. SNS 관련해서는 이러저러한 서적들도 많이 출간되었고 기존 웹에이전시, 광고대행사, 블로그 전문업체, 바이럴 대행사, 심지어 경영 컨설팅 회사들까지 뛰어들어 기업들에게 훈수를 두고 있습니다. SNS가 이렇게 각광을 받은 이유는 여러 가지가 있겠지만, 최근 몇 년간 SNS를 통해 기업이 위기에 처했던 사례(e.g. 네슬레)라든가 아랍의 봄을 이끌어낸 SNS의 사회적 파급력 때문인 것도 있습니다. 그만큼 전통적 매체 이상의 잠재적 가능성이 확인되었다는 것입니다. 하..
마케팅&브랜딩/Artwork 2013. 4. 22. 02:00
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