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브랜드 자산 많은 기업에서 사용하고 있는 브랜드 진단 방법은 대부분 데이비드 아커의 브랜드 자산 개념에 기반하고 있습니다. 데이비드 아커의 개념적 모형은 다음과 같죠. [그림1. 데이비드 아커의 브랜드 자산 모형] 기업의 브랜드 자산은 인지도, 연상(이미지), 지각된 품질, 로열티로 구성되어 있습니다(그림1.에는 없지만 원래 서적에는 기타 브랜드 관련 자산이라는 요소가 하나 더 있죠). 여기에 근거하여 기업들이 실행하는 브랜드 조사는 위의 4가지 항목을 모두 반영하고 있습니다. 그런데 실제로 조사를 해보면 위의 개념은 서로 동일한 수준의 개념이 아닙니다. 비공식적인 조사 데이터 분석에 의하면 인지도 지표(특히 최초 상기도)는 브랜드 로열티와 매우 높은 상관 관계를 보이는 것으로 나타납니다. 그 이유는 자..