마케팅 리서치는 유효한가?

마케팅/브랜드 분야에서 십 수 년간 일을 하면서 끊임 없이 고민하는 대상 중 하나가 상기 제목의 것이죠. 꽤나 많은 시간과 돈, 인력을 투자해 집행하는 마케팅 리서치가 과연 얼마나 실효성이 있는가에 대한 스스로의 의구심은 기획 단계에서 얼마간의 기대를 갖다가도 결과 보고서를 보면서 '역시 새로운 것은 없군'이란 스스로의 자괴감에 빠져들게 합니다. 왜 이런 일이 반복되는 것일까? 아마도 현업에 종사하는 많은 마케팅/브래드 담당자들도 같은 고민을 할 것입니다. 그래서 나름대로 그 원인에 대해 정리해 보았습니다. 1. 조사 응답자이라고 정직하진 않다 소비자들에게 물어본다고 그들이 정확히 대답하지 않는다. 이유는 간단하다. 그럴 의무가 없으니까. 조사비 몇 푼 받는다고 내가 정직하게 대답해야 한다고 생각하는 성..
마케팅&브랜딩/마케팅을 혁신하라 2013. 1. 22. 02:30
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