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마케팅 조사의 역사는 거의 백 년에 가까워 갑니다. 1920년대 미국의 Daniel Starch에 의해 도입되었다고 알려져 있습니다. 당시는 광고가 산업계에 처음 도입되는 시기와 같은데, 그는 좋은 광고란 소비자들이 보고, 듣고, 읽고 기억해야 하는 것이라 생각하고 소비자들을 직접 만나 인터뷰하여 데이터를 수집, 분석하는 조사 방식을 창조했습니다(현재로 보면 광고효과 조사에 해당할 것 같습니다). 그 후 몇 년 뒤 George Gallup(1901~1984)은 과학적 마케팅 조사라는 개념을 들고 나옵니다. 현재에도 사용되는 "Aided Recall"과 같은 여러 가지 개념들을 제시하며 보다 정교해진 측정 대상과 방식을 통해 마케팅 조사 시장을 크게 성장시키기 시작했죠. 특히 조지 갤럽은 다양한 기법들을 ..