라면 스캔들 위기 관리에 실패한 기업, 지금이라도 분발해야.

몇 일 전에 트위터로 접하게 되었던 소식. 그 때까지만 해도 모 그룹의 임원이 사고를 쳤는데 이게 SNS로 빠르게 퍼지고 있다며, 이에 대한 그 그룹의 위기 관리 대응이 필요하다는 것이었죠. 지난 주 수요일까지만 해도 그게 어떤 사건이고 어느 정도 퍼질지는 알 수 없었습니다. 그런데 주말을 지나면서 급반전이 벌어지고 있네요. 일단 관련 뉴스를 한번 볼까요 (영상 출처: YTN뉴스) 역시 네트워크 확산 모형 가설이 맞는 것 같습니다. 몇몇 소규모 허브 중심으로 공유되던 정보가 어느 순간 메가 허브를 거치면서 정보를 공유하는 인원이 급격하게 증가했고 그에 따라 네트워크 참여자들의 행위도 공감에서 실력행사로 변화되어 나타났습니다. 금요일에서 토요일 사이에 네트워크에 해당 기업 이름과 임원의 이름이 공개되었고 ..
마케팅&브랜딩/Technology 2013. 4. 23. 03:00
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