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기업 혁신 혹은 전략, 마케팅 부서에서 근무하다 보면 자주 접하게 되는 용어가 벤치마킹(Benchmarking)입니다. 대부분 경쟁사의 성공 사례(Best Practice)를 도입하여 자사의 혁신이나 개선을 꾀하고자 할 때 사용하는 용어입니다. 최근에는 다소 한물간 개념으로 그리 자주 이용하지는 않지만 한 때 경영과 마케팅을 풍미했었죠. 그런데 정작 중요한 것은 이 용어가 어떻게 등장했는지 잘 모른다는 것입니다. 그 최초 사례를 살펴보면 벤치마킹이 어떤 것이고 어떻게 실행해야 하는지 알 수 있습니다. 벤치마크 용어로서 벤치마킹은 벤치마크(Benchmark)에서 유래했습니다. 본래 미국에서 구두를 닦을 때 벤치에 앉았다고 해서 생겨났다고 합니다. 그렇게 사용되던 단어가 토목과 건축 분야에서 측량 대상의 기..