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"마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이다” (한국마케팅학회) “마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시켜주는 교환을 가져오기 위해 아이디어, 제품 및 서비스에 대한 발상, 가격결정, 촉진, 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이다” (미국마케팅학회) 한국과 미국의 대표적인 마케팅 학술단체에서 정의한 마케팅의 내용입니다. 학술적인 단체에서 정의한 것이라 상당히 개념적이고 이해하기 어렵습니다. 아마도 마케팅을 단순히 기업 차원의 활동이 아닌 개인, 비영리조직, 정부 등으로 확장하기 위해 만든 조작적 정의가 아닐까 싶습니다. 그렇기 때문에 위의 정의는 마케팅의 핵심을 전혀 설명하지 못합니다. 여러 가지 현상들, 특히 기업이나 특정 이익..