10대의 임신을 정확히 파악하다 (그림1. 타겟 매장) 미국의 2위 소매업체 브랜드인 Target의 빅데이터 사례를 한 마디로 정리하면 위의 제목과 같을 것입니다. 많은 사람들이 이미 알고 있는 이 사건은 2012년 타겟이 10대 고등학생 소녀에게 유아용품 할인 쿠폰을 보내면서 시작했습니다. 그러자 이 할인 쿠폰을 본 부모가 타겟에 강력히 항의하였고 현장에서 상황을 잘 모르는 판매 점장은 할인 쿠폰이 잘못 발송된 것이라며 사과한 사건이 있었죠. 그리고 몇 일 뒤 담당 매니저가 다시 한번 사과 전화를 했을 때 놀라운 반전이 발생했죠. 실제로 그 소녀가 임신한 것으로 밝혀진 것입니다. 전문가와 전담부서 어떻게 타겟은 이런 마케팅 활동을 펼칠 수 있었을까요? 그것은 타겟이 2002년부터 전문 데이터 분석가 A..
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2013. 12. 26. 04:30
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